分类目录归档:网站分析

网站数据分析之跳出率

这几天查了一下网站的数据,真是不看不知道,一看吓一跳,跳出率达到了80%,平均停留时间不到60秒。这个问题很是吓人。跳出率这么高,停留时间为么短的原因:网站的用户体验差,用户从网站得不到或是很难找到自己想要的信息,所以离开了网站;同时网站的内容也吸引不了用户停留,平均在线时间就短了。 在这里要从几个方面去考虑这些问题: 1、流量来源的精确度,优质来源的比例有多少? 2、链接的页面是否精确? 3、网站的landing page优化最不是达到了用户的需求? 4、关键词的本身价值? 首先我去查了一下关键词情况,发现关键词都相对为说比较精确,只有不达10%的关键词是与行业不相关的,加上一些恶意点击。最终可能会有20%的来源不够精确。还有80%的来源是相对比较精确的。进一步的对流量来源进行了控制,把一些关键词从否定+短语匹配的方式转化到了精确匹配。同时也减少了一些跳出率过高而且转化率比较低的关键词,让帐户里的关键词更加精确。 查过去了之后发现关键词的问题不存在,那检查一下链接的精确性,做为一个网站,要求珍惜每个来源IP,把用户引流到最相关的页面里去,不能把所有的页面都链接到首页。同时对针对性的关键词做相应的landing page,让用户进入网站就能够看到自己想要的信息,也是防止跳出率过高以及停留时间短的重要手法。我检查了我公司的PPC的链接页面,全都是到了对应的活动页面,而且对应的链接很是精确。 最重要的地方就是landing page优化,用户从点击广告链接进入网站的第一个页面,如果用户得不到自己想的信息,或是内容不够吸引他的话都会选择离开网站。首先就得从用户心理去了解他搜索这个词是想得到什么东西,得到什么信息。然后是我们的landing page提供给用户的是什么信息。重合度多大,是不是满足了用户的需求。页面设计是否达到了用户浏览的习惯,页面的导航链接明显与否都决定了landing page的质量。目标是为了让用户浏览更多的网页。如果说跳出率过高以及平均停留时间太短的话那就是landing page质量有问题,没有从用户的角度出发:给用户提供他想要的信息。如果跳出率过高而平均停留时间很长的话那就有二种可能:1、是页面的内容吸引用户但是导航链接不明显,让用户迷失了方向从而跳出网站;2、用户找到他想要的东西了,而你又没有提供他想要的信息,就离开了网站。根据不同的情况就有不同的优化方式。 一个关键词他本身的价值就是不一样的,有的关键司的价值高,有的价值低。一般来说行业关键词的价值就低,对于这类似的关键词要降低一些PPC排名,运用比较低的价格购买这个流量;而搜索产品信息的关键词价值就比行业词高出很多了,我们要对这类似的关键词重点对待,对PPC的排名也要有所提升。我公司的网站流量进源很多都是行业词带来的,像这样的词汇自身价值就比较低,但是如果需求词的跳出率和停留时间都还是很短的话那就是问题很大了,需求调整了。