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2012年的一月是互联网多事之秋，刚刚还是用户的刚性需求战胜用户体验的12306.cn号称全国最强的电商网站，引发了屁民的种种置疑。终于在1月11号这天停下了暂时停下了讨论转移到了“天猫”上。偶尔一看，天猫是什么东西，怎么与互联网挂勾了，但是阿里巴巴旗下的产品：“淘宝商城”在今天正式更名叫天猫了，那这个不知名的物种就与互联网关系大了。 2012年1月11日，阿里巴巴集团旗下B2C平台淘宝商城宣布更名为天猫(Tmall.com)，网购世界一个全新的品牌由此诞生，未来全球最大的B2C平台也将由此起步。与此同时，天猫向全球发出英雄帖，征集logo及形象。 本来淘宝商城更名天猫是淘宝做为其战略考虑而做出的决定，与任何人都没有关系，但是从国内使用率最大的搜索引擎：百度与google来看就会发现很多事情。首先我们看二个图： 图上显示很明确，在搜索的关键词都是天猫，但是发现百度的已经改变为淘宝商城了;而google的是淘宝商城为了品牌而打的广告，在自然排名基本上是百科与最新的资讯。在这里就得考虑一个问题了：我们常说百度有没有对网站的排名进行人工干涉。如果是自然排名来看的话，天猫这个关键词上首页，作为一个SEO的高手来说并不难，只要在做网站的时候运用短时候聚积权重很高的权重，就可以让百度秒收以及很好的排名。加上天猫又不是那么热门的关键词。问题来了，百度的权重聚积就没有考虑时间的因素，好比去年年初的时候那位狼雨SEO，同样是运用这个手法，把SEO这个词做到首页，颠覆了很多人对SEO的认识。当时我也查了其google的收录量与排名，但是很不幸的是我没有查到任何有关的。而今天淘宝商城更名为天猫事件又使百度这一漏洞重现江湖。如果不是这一漏洞的话那肯定是百度人工干涉排名了。也许地二者都会有吧。 google很严格的遵守了其原理，链接的时间性，PR传递是要时间来展现的，链接时间越久的网站，在google里会更加的稳定，而百度呢由于自身的原因计算权重传递的时候时间性好像消失了，只是即使的表现。这就是为什么百度站群容易做成功，但是不稳定，而google只要不出意外，是会有长久排名的，也证实了一点，在搜索技术上百度还是很难和google相抗衡的。

2012年刚一开门，就有一家电子商务网站火的不得了，每天订单量无数，服务器几度中断…甚至有很多用户的钱被吞了，还是不甘心，再次冲进去购买。实名制也没能阻止用户的热情，拿着钱长跪，恭候系统开恩。短短数日ALEXA排名260，全球的!!至于日订单、销售额和转化率，不敢猜了。这家网站叫12306.cn。 这个故事告诉我们，当人们的需求非常迫切的时候，用户体验什么的都是屁!就比如当苍老师发布了新片，各大下载软件都下不了，有款软件特难用，界面十分丑陋，但是他能下载苍老师的新片，这就足够了!这时候用户的核心需求是下片而不是花哨的功能!漂亮的界面! 在一切刚性的需求面前所有的用户体验都靠边站，了解目标用户的刚性需求才是最重要的。2012年一开始最重要的事情莫过于春节，国人有一个习惯就是不管有钱没钱，回家过年。这个传统导致了火车票是一个最大的刚性需求，每天是一票难求，如果有一个网站能让你买的到票，而且是唯一的肯定是通过订单了一定能拿到票的。可想而知有多少人要去抢，可不管你网站的服务器会不会因为同时在线人数过多而中断，也不会管这个界面是否用户体验不够好，页面设计不人性化，注册需求太多的步骤，也不怕被泄密的危险去实名认证。对春节要回家的人来说，能够买到火车票才是最好的用户体验。 同时告诉我们做用户体验的时候一定要注意用户最终想要的是什么，网站面对的用户群体是谁，他们有什么样的需求。在把这些都满足的基础之上再去把界面设计人性化，注册流量简单化。我有一个朋友想去欧洲旅游，他进入了国内一知名的旅游网站，进入之后没有发现他想要的旅游线路。虽然这个网站设计的很好，用户体验都能满足我这位朋友。但是唯一他想要的旅游路线是没有的。最终还是放弃了这网站，换了另外一个网站，虽然设计不够人性化，但是最重要的是它里面有他想要去的地方。最终他在第二家网站里下了订单去欧洲旅游。 其实我们做网站要了解用户，我们提供给他想要的，然后再给他最好的用户体验，这样子才能带来最好的转化。需求很重要，不然像现在的12306.cn的网站也不会在用户体验上做的很差的情况下还能有那么多人抢着要去的原因。一切从用户出发，考虑用户最根本的需求。

今天，SOSO高清街景地图正式上线，用户可以使用其查看深圳，拉萨等城市的360度全景图像。 用户可以点进去体验一下，街景地图和城市的真实景象是一样的，可以360度旋转查看，支持白天和夜晚模式，流畅度和清晰度都基本上能满足使用的需要。同时腾讯还在地图上设置了一个社交层，允许用户将街景截图分享到微博或者通过Email，QQ等与好友分享。 据悉，Google的街景地图早在07年就已经发布了，但是一直未能进入中国，而这次腾讯则先于百度推出了国内首家高清街景地图。 街景能帮我做什么? 在线旅游：不需要再抱怨有钱没闲，有闲没钱啦!哪怕只有一分钟的空闲时间，坐到电脑前，让SOSO街景带您去看祖国的大好河山。 认清道路，快速到达目的地：要去陌生的地方?不怕!使用SOSO街景先提前看一看吧，必能少走弯路不迟到。第一步：通过搜索定位你要去的地方;第二步：如果目的地附近已经有街景，在结果后面会有“查看街景”的按钮，鼠标单击就可以了。 了解家人、朋友的生活环境：是不是有出门在外的家人、朋友?你想了解他们的生活环境或是让他们了解你的生活环境吗?使用SOSO街景，可以让彼此看到居住的城市、街道，甚至可以看到你家的窗户。虽然相距千里，让彼此的心更亲近。 买房租房，先用SOSO街景：买房租房的朋友一定都吃过东奔西跑的苦头。利用SOSO街景先看看你的目标小区长什么样子，周边环境如何……省时间是必然的，结合SOSO地图丰富的查找功能，还可以坐在电脑前就轻松对比各个楼盘的周边环境哦。 查交通情况：在SOSO街景里可以查到最新的时时的街头交通情况，能够很好的避免高峰出行，或是选择最佳路线出行。 其实街景并不是QQ创建的，最先推出的是google，但是由于一系列的原因导致没有进入大陆，现在QQ推出了街景对抗百度。让搜索更加实用、更加及时、更加享受。这个的话如何能够发展到手机移动搜索里去我相信对用户更加方便。  

这些日子博主一直在SEO常常会遇到的一个问题：用户体验!如果让网站的用户体验更加，更加人性化。如果让网站的黏度更好。现在也有几点小心得。贡献给各位站长朋友。 前些日子一直在调整一个action按钮(行动按钮)，因为我们是广告服务公司，想要提升一些转化率的情况下在网站上肯定会有一个action按钮。我相信各位玩互联网的人都玩过淘宝、京东等电子商务平台，他们在产品页面的首屏有一个action按钮，点击到了支付页面。是为了促进用户买产品，一般为人action按钮是红色。因为红色是生命、活力、健康、热情、朝气、欢乐的象征。由于 红色在可见光谱中光波最长，帮最为醒目，给人视觉上一种迫近 感和扩张感，容易引发兴奋、激动、紧张的情绪。红色的性格强烈、外露，饱含着一种力量和冲动，其中内涵是积极的、前进向上的，帮为活泼好动的人所喜爱。我公司的网站上为了更好的转化客户也做了这样子的action按钮，也是想让用户直接点击从网页里进行call in，但是问题就出来了：1、点击了之后关掉的占有80%;2、点击输入电话之后也有50%放弃。真正从action按钮上来的效果还真不如直接拨打电话的。看着很是让人纠结。我对这个事情想了几天，觉得大的塬因就是因为用户体验不好。是哪几个方面的用户体验不好呢? 这几天一直在琢磨这个问题，因为像这样子的客户已经是准客户了，只是因为网站的最后一步没有做好而被浪费掉了，觉得最可惜，而且浪费了之前很多的精力。最后我总结出了可能的几种因素： 1、与用户相像的有差距，一般情况下现在的网站都是在线咨询，而我公司现在操作的行业基本上是没有在线咨询的，都是call in。用户在点击的时候可能是想在线咨询一下，如果可以的话我再留下联系电话好进一步的发展，但是点击这个按钮之后跳出一个新页面，怎么是一个电话。这个时候就会有很多人放弃了打这个电话。然后离开了网站或是直接电话。 2、这个页面设计的有问题，之前弹出的窗口是最大化的，而且是窗口，覆盖了塬来的页面，让人觉得突然一下跳出来了，心理感觉不好，于是关掉了这个窗口，从而离开网站或是直接电话。 3、点击跳转的时间也是一个很重要的因素，据互联网行业数据，网站打开时间多用一秒在全年就会损失超过15%，这个数据很大了，在这个假带宽的时代你要考虑用户的心理的容忍的等待时间。一般用户的能容忍的时间不超过3秒，超过了就会直接关闭，出现在行动这一步的话，那损失更是巨大。 4、操作繁琐，在网页上的这个action按钮是为了方便用户，从页面里就可以拨打电话，但是它的这个设计的是你要在电话里按一个键，当你把电话输入的时候要按一个“#”，而不是拨打键，这点与广大用户的习惯就有很大的区别，在这里放弃的人也有很多，因为有很多不注意的就只按“#”没有效果，就直接关掉了。 很显然，公司设计的这个action按钮是为了方便用户，给用户最好的体验度，但是却在操作的过程中给了用户很大的麻烦，这样子的体验度的话我想没有人希望，没有给用户一个很好的体验度，用户也不会给你一个很好的回报。在这里设计的就有一定的问题，很是让我纠结。同时也把这些问题的解决方式给提出来了，现在公司已经对这些东西能调整的地方进行了调整。尽可能的方便用户。 不仅仅是在action按钮这里要体现用户体验，我想起了之前我看到的一篇文章。说的是淘宝店主为了更加人性化的设计自己的店铺(肯定是想有一个更好的转化率)，把一些按钮换了位置。的确是从人性化、美观程度都有很好的作用，但是通过统计工具一看在这个页面的跳出率异常惊人，有一位客户和他用旺旺聊天的时候给了他一个回答是：“你们淘宝店主是不是很闲啊，把这些按钮换来换去的，好看是好看了但是找都找不到。” 我把它看成一个笑话，但是也要引起注意，大众化的感觉，不要试图挑战用户的习惯，一段养成了那个习惯想要改变就很难了，我们在互联网上浏览的习惯成“F”型，从左至右，从上至下!如果你敢挑战这个习惯的话，那你的网站的用户体验肯定不好。

SEO(Search Engine Optimization)搜索引擎优化的英文缩写，是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站各项基本要素适合搜索引擎的检索原则并且对用户更友好(Search Engine Friendly)，从而更容易被搜索引擎收录及优先排序从属于SEM(网络营销)。SEO的中文意思是搜索引擎优化。通俗理解是：通过总结搜索引擎的排名规律，对网站进行合理优化，使你的网站在百度和Google的排名提高，让搜索引擎给你带来客户。深刻理解是：通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路，为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。 从博主学SEO到现在从事相应的工作，见过很多SEO的朋友以及和更多的SEOER谈过，发现都有一个误区，包括博主在之前也是有这样子的误区，我做SEO就是为了关键词排名，排名好，什么都OK，排名不好，那玩完了，一切都是以排名为导向。一般操作手法就是“内容为王，外链为皇”，为了SEO而去写对应的文章，为了关键词而去更新内容，没有一点可读性，完全是为了SEO而去SEO。像这样子的事情博主我也做过，为排名生，为排名死，为排名忙碌一辈子。好不容易排名上去了，就怕搜索引擎更新，一更新完了，我的排名没有了，一切都玩完了。完全盯在那几个关键词的排名上。到后来看了一些书箱，以及在工作中常常会想，SEO有这么辛苦吗，我每天都盯着这个排名做什么呢，用户搜索的目的是什么。用户想要的是什么信息，我网站提供的是什么信息! SEO不是几个关键词的排名，而是关键词整体排名的上升，流量的上升，用户体验越来越好，网站能够留住客户，产生更多的PV。SEO是网络营销的一部分，营销的目的是给用户一个很好的体验，让用户在买你的产品(或是其它服务)然后培养用户的忠诚度(现在个人的一点理解。)提出一个新的参考：“流量为王，转化为皇”。流量=整体搜索量+整体排名+整体点击。缺少一样都不可能给网站带来流量。辛辛苦苦从搜索引擎上搞来一些流量，如果不能提供一个满意的用户体验，让流量直接流走，也是白费。我认为SEO一定要从实际出发，了解行业，了解用户需求。然后根据这些来提供给他相应的信息的前提下运用一些手法让网站的整体排名靠前。