月归档:十二月 2011
网站数据分析之跳出率
这几天查了一下网站的数据,真是不看不知道,一看吓一跳,跳出率达到了80%,平均停留时间不到60秒。这个问题很是吓人。跳出率这么高,停留时间为么短的原因:网站的用户体验差,用户从网站得不到或是很难找到自己想要的信息,所以离开了网站;同时网站的内容也吸引不了用户停留,平均在线时间就短了。 在这里要从几个方面去考虑这些问题: 1、流量来源的精确度,优质来源的比例有多少? 2、链接的页面是否精确? 3、网站的landing page优化最不是达到了用户的需求? 4、关键词的本身价值? 首先我去查了一下关键词情况,发现关键词都相对为说比较精确,只有不达10%的关键词是与行业不相关的,加上一些恶意点击。最终可能会有20%的来源不够精确。还有80%的来源是相对比较精确的。进一步的对流量来源进行了控制,把一些关键词从否定+短语匹配的方式转化到了精确匹配。同时也减少了一些跳出率过高而且转化率比较低的关键词,让帐户里的关键词更加精确。 查过去了之后发现关键词的问题不存在,那检查一下链接的精确性,做为一个网站,要求珍惜每个来源IP,把用户引流到最相关的页面里去,不能把所有的页面都链接到首页。同时对针对性的关键词做相应的landing page,让用户进入网站就能够看到自己想要的信息,也是防止跳出率过高以及停留时间短的重要手法。我检查了我公司的PPC的链接页面,全都是到了对应的活动页面,而且对应的链接很是精确。 最重要的地方就是landing page优化,用户从点击广告链接进入网站的第一个页面,如果用户得不到自己想的信息,或是内容不够吸引他的话都会选择离开网站。首先就得从用户心理去了解他搜索这个词是想得到什么东西,得到什么信息。然后是我们的landing page提供给用户的是什么信息。重合度多大,是不是满足了用户的需求。页面设计是否达到了用户浏览的习惯,页面的导航链接明显与否都决定了landing page的质量。目标是为了让用户浏览更多的网页。如果说跳出率过高以及平均停留时间太短的话那就是landing page质量有问题,没有从用户的角度出发:给用户提供他想要的信息。如果跳出率过高而平均停留时间很长的话那就有二种可能:1、是页面的内容吸引用户但是导航链接不明显,让用户迷失了方向从而跳出网站;2、用户找到他想要的东西了,而你又没有提供他想要的信息,就离开了网站。根据不同的情况就有不同的优化方式。 一个关键词他本身的价值就是不一样的,有的关键司的价值高,有的价值低。一般来说行业关键词的价值就低,对于这类似的关键词要降低一些PPC排名,运用比较低的价格购买这个流量;而搜索产品信息的关键词价值就比行业词高出很多了,我们要对这类似的关键词重点对待,对PPC的排名也要有所提升。我公司的网站流量进源很多都是行业词带来的,像这样的词汇自身价值就比较低,但是如果需求词的跳出率和停留时间都还是很短的话那就是问题很大了,需求调整了。
SOSO推出高清街景地图对抗百度
今天,SOSO高清街景地图正式上线,用户可以使用其查看深圳,拉萨等城市的360度全景图像。 用户可以点进去体验一下,街景地图和城市的真实景象是一样的,可以360度旋转查看,支持白天和夜晚模式,流畅度和清晰度都基本上能满足使用的需要。同时腾讯还在地图上设置了一个社交层,允许用户将街景截图分享到微博或者通过Email,QQ等与好友分享。 据悉,Google的街景地图早在07年就已经发布了,但是一直未能进入中国,而这次腾讯则先于百度推出了国内首家高清街景地图。 街景能帮我做什么? 在线旅游:不需要再抱怨有钱没闲,有闲没钱啦!哪怕只有一分钟的空闲时间,坐到电脑前,让SOSO街景带您去看祖国的大好河山。 认清道路,快速到达目的地:要去陌生的地方?不怕!使用SOSO街景先提前看一看吧,必能少走弯路不迟到。第一步:通过搜索定位你要去的地方;第二步:如果目的地附近已经有街景,在结果后面会有“查看街景”的按钮,鼠标单击就可以了。 了解家人、朋友的生活环境:是不是有出门在外的家人、朋友?你想了解他们的生活环境或是让他们了解你的生活环境吗?使用SOSO街景,可以让彼此看到居住的城市、街道,甚至可以看到你家的窗户。虽然相距千里,让彼此的心更亲近。 买房租房,先用SOSO街景:买房租房的朋友一定都吃过东奔西跑的苦头。利用SOSO街景先看看你的目标小区长什么样子,周边环境如何……省时间是必然的,结合SOSO地图丰富的查找功能,还可以坐在电脑前就轻松对比各个楼盘的周边环境哦。 查交通情况:在SOSO街景里可以查到最新的时时的街头交通情况,能够很好的避免高峰出行,或是选择最佳路线出行。 其实街景并不是QQ创建的,最先推出的是google,但是由于一系列的原因导致没有进入大陆,现在QQ推出了街景对抗百度。让搜索更加实用、更加及时、更加享受。这个的话如何能够发展到手机移动搜索里去我相信对用户更加方便。
关于SEO之中的用户体验之action按钮
这些日子博主一直在SEO常常会遇到的一个问题:用户体验!如果让网站的用户体验更加,更加人性化。如果让网站的黏度更好。现在也有几点小心得。贡献给各位站长朋友。 前些日子一直在调整一个action按钮(行动按钮),因为我们是广告服务公司,想要提升一些转化率的情况下在网站上肯定会有一个action按钮。我相信各位玩互联网的人都玩过淘宝、京东等电子商务平台,他们在产品页面的首屏有一个action按钮,点击到了支付页面。是为了促进用户买产品,一般为人action按钮是红色。因为红色是生命、活力、健康、热情、朝气、欢乐的象征。由于 红色在可见光谱中光波最长,帮最为醒目,给人视觉上一种迫近 感和扩张感,容易引发兴奋、激动、紧张的情绪。红色的性格强烈、外露,饱含着一种力量和冲动,其中内涵是积极的、前进向上的,帮为活泼好动的人所喜爱。我公司的网站上为了更好的转化客户也做了这样子的action按钮,也是想让用户直接点击从网页里进行call in,但是问题就出来了:1、点击了之后关掉的占有80%;2、点击输入电话之后也有50%放弃。真正从action按钮上来的效果还真不如直接拨打电话的。看着很是让人纠结。我对这个事情想了几天,觉得大的塬因就是因为用户体验不好。是哪几个方面的用户体验不好呢? 这几天一直在琢磨这个问题,因为像这样子的客户已经是准客户了,只是因为网站的最后一步没有做好而被浪费掉了,觉得最可惜,而且浪费了之前很多的精力。最后我总结出了可能的几种因素: 1、与用户相像的有差距,一般情况下现在的网站都是在线咨询,而我公司现在操作的行业基本上是没有在线咨询的,都是call in。用户在点击的时候可能是想在线咨询一下,如果可以的话我再留下联系电话好进一步的发展,但是点击这个按钮之后跳出一个新页面,怎么是一个电话。这个时候就会有很多人放弃了打这个电话。然后离开了网站或是直接电话。 2、这个页面设计的有问题,之前弹出的窗口是最大化的,而且是窗口,覆盖了塬来的页面,让人觉得突然一下跳出来了,心理感觉不好,于是关掉了这个窗口,从而离开网站或是直接电话。 3、点击跳转的时间也是一个很重要的因素,据互联网行业数据,网站打开时间多用一秒在全年就会损失超过15%,这个数据很大了,在这个假带宽的时代你要考虑用户的心理的容忍的等待时间。一般用户的能容忍的时间不超过3秒,超过了就会直接关闭,出现在行动这一步的话,那损失更是巨大。 4、操作繁琐,在网页上的这个action按钮是为了方便用户,从页面里就可以拨打电话,但是它的这个设计的是你要在电话里按一个键,当你把电话输入的时候要按一个“#”,而不是拨打键,这点与广大用户的习惯就有很大的区别,在这里放弃的人也有很多,因为有很多不注意的就只按“#”没有效果,就直接关掉了。 很显然,公司设计的这个action按钮是为了方便用户,给用户最好的体验度,但是却在操作的过程中给了用户很大的麻烦,这样子的体验度的话我想没有人希望,没有给用户一个很好的体验度,用户也不会给你一个很好的回报。在这里设计的就有一定的问题,很是让我纠结。同时也把这些问题的解决方式给提出来了,现在公司已经对这些东西能调整的地方进行了调整。尽可能的方便用户。 不仅仅是在action按钮这里要体现用户体验,我想起了之前我看到的一篇文章。说的是淘宝店主为了更加人性化的设计自己的店铺(肯定是想有一个更好的转化率),把一些按钮换了位置。的确是从人性化、美观程度都有很好的作用,但是通过统计工具一看在这个页面的跳出率异常惊人,有一位客户和他用旺旺聊天的时候给了他一个回答是:“你们淘宝店主是不是很闲啊,把这些按钮换来换去的,好看是好看了但是找都找不到。” 我把它看成一个笑话,但是也要引起注意,大众化的感觉,不要试图挑战用户的习惯,一段养成了那个习惯想要改变就很难了,我们在互联网上浏览的习惯成“F”型,从左至右,从上至下!如果你敢挑战这个习惯的话,那你的网站的用户体验肯定不好。
关于我对SEO的一点小看法
SEO(Search Engine Optimization)搜索引擎优化的英文缩写,是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段,使网站各项基本要素适合搜索引擎的检索原则并且对用户更友好(Search Engine Friendly),从而更容易被搜索引擎收录及优先排序从属于SEM(网络营销)。SEO的中文意思是搜索引擎优化。通俗理解是:通过总结搜索引擎的排名规律,对网站进行合理优化,使你的网站在百度和Google的排名提高,让搜索引擎给你带来客户。深刻理解是:通过SEO这样一套基于搜索引擎的营销思路,为网站提供生态式的自我营销解决方案,让网站在行业内占据领先地位,从而获得品牌收益。 从博主学SEO到现在从事相应的工作,见过很多SEO的朋友以及和更多的SEOER谈过,发现都有一个误区,包括博主在之前也是有这样子的误区,我做SEO就是为了关键词排名,排名好,什么都OK,排名不好,那玩完了,一切都是以排名为导向。一般操作手法就是“内容为王,外链为皇”,为了SEO而去写对应的文章,为了关键词而去更新内容,没有一点可读性,完全是为了SEO而去SEO。像这样子的事情博主我也做过,为排名生,为排名死,为排名忙碌一辈子。好不容易排名上去了,就怕搜索引擎更新,一更新完了,我的排名没有了,一切都玩完了。完全盯在那几个关键词的排名上。到后来看了一些书箱,以及在工作中常常会想,SEO有这么辛苦吗,我每天都盯着这个排名做什么呢,用户搜索的目的是什么。用户想要的是什么信息,我网站提供的是什么信息! SEO不是几个关键词的排名,而是关键词整体排名的上升,流量的上升,用户体验越来越好,网站能够留住客户,产生更多的PV。SEO是网络营销的一部分,营销的目的是给用户一个很好的体验,让用户在买你的产品(或是其它服务)然后培养用户的忠诚度(现在个人的一点理解。)提出一个新的参考:“流量为王,转化为皇”。流量=整体搜索量+整体排名+整体点击。缺少一样都不可能给网站带来流量。辛辛苦苦从搜索引擎上搞来一些流量,如果不能提供一个满意的用户体验,让流量直接流走,也是白费。我认为SEO一定要从实际出发,了解行业,了解用户需求。然后根据这些来提供给他相应的信息的前提下运用一些手法让网站的整体排名靠前。
stone,来自汉川市回龙镇的乡下坏孩子
stone,湖北省汉川市回龙镇人,在乡下长大。在年少时也曾疯狂过,不是什么好孩子,浑浑噩噩度过了自己的年少与青年,毕业后混迹于全国各地,日子就那样子普变通通的过着。一次必然又偶然的机会接触到了SEO(搜索引擎优化)这个行业,然后沉迷于SEO行业,从此走上了网络这条苦逼的不归路。 在学完SEO之后,很正常的当过一段日子的IT民工,发发外链,更新更新文章。在SEO的日常工作中常想SEO是什么,难道就是关键词排名吗!最终说服了自己不做排名,而是做用户体验,以高质量的网页+链接。然后再辅助以数据分析。 现在继续探讨SEO,如何让网站更有利于用户体验,同时也在学习web analytics(网站分析)。 今后的目标是进一步了学习SEO和web analytics。 Stone的联系方式:QQ:1608685572,希望各位SEO朋友们加QQ多聊聊自己对SEO的理解及想法。