月归档：一月 2012

2012年的一月是互联网多事之秋，刚刚还是用户的刚性需求战胜用户体验的12306.cn号称全国最强的电商网站，引发了屁民的种种置疑。终于在1月11号这天停下了暂时停下了讨论转移到了“天猫”上。偶尔一看，天猫是什么东西，怎么与互联网挂勾了，但是阿里巴巴旗下的产品：“淘宝商城”在今天正式更名叫天猫了，那这个不知名的物种就与互联网关系大了。 2012年1月11日，阿里巴巴集团旗下B2C平台淘宝商城宣布更名为天猫(Tmall.com)，网购世界一个全新的品牌由此诞生，未来全球最大的B2C平台也将由此起步。与此同时，天猫向全球发出英雄帖，征集logo及形象。 本来淘宝商城更名天猫是淘宝做为其战略考虑而做出的决定，与任何人都没有关系，但是从国内使用率最大的搜索引擎：百度与google来看就会发现很多事情。首先我们看二个图： 图上显示很明确，在搜索的关键词都是天猫，但是发现百度的已经改变为淘宝商城了;而google的是淘宝商城为了品牌而打的广告，在自然排名基本上是百科与最新的资讯。在这里就得考虑一个问题了：我们常说百度有没有对网站的排名进行人工干涉。如果是自然排名来看的话，天猫这个关键词上首页，作为一个SEO的高手来说并不难，只要在做网站的时候运用短时候聚积权重很高的权重，就可以让百度秒收以及很好的排名。加上天猫又不是那么热门的关键词。问题来了，百度的权重聚积就没有考虑时间的因素，好比去年年初的时候那位狼雨SEO，同样是运用这个手法，把SEO这个词做到首页，颠覆了很多人对SEO的认识。当时我也查了其google的收录量与排名，但是很不幸的是我没有查到任何有关的。而今天淘宝商城更名为天猫事件又使百度这一漏洞重现江湖。如果不是这一漏洞的话那肯定是百度人工干涉排名了。也许地二者都会有吧。 google很严格的遵守了其原理，链接的时间性，PR传递是要时间来展现的，链接时间越久的网站，在google里会更加的稳定，而百度呢由于自身的原因计算权重传递的时候时间性好像消失了，只是即使的表现。这就是为什么百度站群容易做成功，但是不稳定，而google只要不出意外，是会有长久排名的，也证实了一点，在搜索技术上百度还是很难和google相抗衡的。

2012年刚一开门，就有一家电子商务网站火的不得了，每天订单量无数，服务器几度中断…甚至有很多用户的钱被吞了，还是不甘心，再次冲进去购买。实名制也没能阻止用户的热情，拿着钱长跪，恭候系统开恩。短短数日ALEXA排名260，全球的!!至于日订单、销售额和转化率，不敢猜了。这家网站叫12306.cn。 这个故事告诉我们，当人们的需求非常迫切的时候，用户体验什么的都是屁!就比如当苍老师发布了新片，各大下载软件都下不了，有款软件特难用，界面十分丑陋，但是他能下载苍老师的新片，这就足够了!这时候用户的核心需求是下片而不是花哨的功能!漂亮的界面! 在一切刚性的需求面前所有的用户体验都靠边站，了解目标用户的刚性需求才是最重要的。2012年一开始最重要的事情莫过于春节，国人有一个习惯就是不管有钱没钱，回家过年。这个传统导致了火车票是一个最大的刚性需求，每天是一票难求，如果有一个网站能让你买的到票，而且是唯一的肯定是通过订单了一定能拿到票的。可想而知有多少人要去抢，可不管你网站的服务器会不会因为同时在线人数过多而中断，也不会管这个界面是否用户体验不够好，页面设计不人性化，注册需求太多的步骤，也不怕被泄密的危险去实名认证。对春节要回家的人来说，能够买到火车票才是最好的用户体验。 同时告诉我们做用户体验的时候一定要注意用户最终想要的是什么，网站面对的用户群体是谁，他们有什么样的需求。在把这些都满足的基础之上再去把界面设计人性化，注册流量简单化。我有一个朋友想去欧洲旅游，他进入了国内一知名的旅游网站，进入之后没有发现他想要的旅游线路。虽然这个网站设计的很好，用户体验都能满足我这位朋友。但是唯一他想要的旅游路线是没有的。最终还是放弃了这网站，换了另外一个网站，虽然设计不够人性化，但是最重要的是它里面有他想要去的地方。最终他在第二家网站里下了订单去欧洲旅游。 其实我们做网站要了解用户，我们提供给他想要的，然后再给他最好的用户体验，这样子才能带来最好的转化。需求很重要，不然像现在的12306.cn的网站也不会在用户体验上做的很差的情况下还能有那么多人抢着要去的原因。一切从用户出发，考虑用户最根本的需求。